CHOTTO TOWN　図書館日誌

　勝手に引き続き、レファレンス周りの話。

　『ライブラリー・アカデミー』の受講生のみなさんの課題である日々の疑問が徐々に出てきていて、「ほうほう、そういう疑問をお持ちなのですね…」と受講生の疑問達にどこまでうちの図書館が回答し得るかと閉館後の薄暗い図書館でちまちま調べている今日この頃です。もちろん、見つかるものもあるし、見つからないものあるし…
　まぁ、受講生のみなさんは優秀なので、その後ちゃんと自分で回答を見つけて来るとは思いますが、「これが真相のようです」みたいなのはＵＰされないのかなぁ？
ただ、疑問出したけど、誰も回答してくれなかった疑問はどうなるんだろうと思ってみたり…自分だったらちょっと悲しいなぁ…

　そういや、この課題では、自館もしくは近隣館を利用して、どのように回答に導くかは、課題ではないのですね…

　課題の中に『自分でも調べてみる』とか『市町村立と県立にレファレンスしてみる』などがあると、より一層、レファレンスの問題点や課題が見えてくるような気もしますが…

　いっそ、色々な図書館に同じ質問を投げかけてみると、図書館による癖とかわかるかもしれませんね。

　えっと、レファレンス、まぁ、リファレンスと言っている人もおりますが、リポートをレポートと呼ぶが如く、日本語特有の事情なんでしょうね。発音記号からすると、リポートをレポートにする方がものすごく不自然ではありますが。

　それはさておき、レファレンスを『調べ物の手伝い』として考えると、事項調査のみならず、図書館の利用の仕方から本の所在、どう調べて良いかの相談や、道案内に至るまで、『知りたいことに答える』という意味ではレファレンスですよね。

　なかなか、それが浸透しないのか、図書館調査で見られるレファレンス件数に異常なバラつきが見られます。うちの館の職員同士でも見解が違うので、少なくても満場一致した事項調査類をレファレンス統計に出しているので、近隣に比べてちょっと少ないような感じです。

　最近のレファレンスの傾向としては、うちの館だけなのかもしれませんが、「○○について書いてある本があるか」式で、他の本から部分的に集めてくるのではなく、そのものの本を欲しがるケース（もちろん、そんな本がある確率は低いですが）や、自分で調べる努力をしていただけないケースも多く（そうすると調べ物の手伝いというより代行ですね。）、プレサーチインタビュー（レファレンスインタビュー）をしても「○○の何について」の絞込みが利用者自身も出来ていないケースもある（「いや、何と言われても○○について書かれていれば何でも」って答えが返ってくる始末…）ので、その辺は図書館による