チヨNavi

結果から言うとトラブルではなく、我が家としてはラッキーな結末となった事件？がありました。

それは、Hilton VISA Summer Savings で頂いたコメントで幕を開けました。
このコメントを頂いていなかったら、現地でてんやわんやとなっていたと思います…コメントありがとうございました。

最近ヒルトンジャパンのＨＰはリニューアルしており、今はこのVISAのオファーもスペシャルオファー内に掲載してあるのですが、私が今の予約を入れたのは5月初旬にはまだこのスペシャルオファーはグローバルサイトでしか見ることができませんでした。

それまで我が家は、オーシャンビュー・Best Available Rateを$179(税・サ別)で予約していたんですが、このオファーだと同じ内容で$141.75になるので早速乗り換えようと行動開始
予約番号を変えずにWeb上で試行錯誤したものの変更画面からはそのオファー(プライス)を表示させることができません。

なので、ヒルトンリザベーションズへ
スタッフはこのオファーのことを知らなかったようで、このオファーをどこで知りましたか？どこで確認されましたか？とあれこれ質問を受けました。

えーっ、知らないってどういうことー
って思ったものの、知らせる努力をするしかないので、そこそこ丁寧に説明。
その後、電話で10分強の保留を経て(長かった…)、ようやくこのオファーにたどりついたスタッフと話せる状況になりました
今だったら、日本語サイトに