つれづれなるままに・・・

営業をやっているワタクシ。

先日テレビで覆面調査人なるアルバイトの特番を見た。

定員の対応がどうとか、温度管理がどうとか、売り場まで連れて行ってくれるとか

声の大きさがどうとか、皿のもりつけ方がどうとか。

なんだか偉そうに映った。

初めての店に行くときは、ネットで検索して行ってみる。

最初の店は敷居が高いから。どんな店か、どんなメニューか、金額かわからないから。

だから調査をしてるのは助かる。

でもね。

じゃあ、自分たちが調査される側になったときに、どうなんだろう？って思う。

アルバイトの人が、盛り付けを考えるだろうか？

客との対応の仕方を意識するだろうか？

社員じゃないから！って言うんじゃないだろうか。

そしたら、そんな調査に何の意味もない。

自分はできるの？って問いたい。

営業を10年以上やっているワタクシ。

一言言わせていただくならば・・・。

お客様は神様ではない。